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内容中心革命:重新控制产品信息

露西坎贝尔 - 伍德沃德

3月31日,2021年3月31日

你能想象一个比医院的所有信息都有更重要的地方吗?能够一目了然地看到最新的治疗方案,反应,成功和失败 - 以及下一步。现在,您可以想象使用产品信息管理(PIM)系统和内容集线器来管理此医疗保健资源,以策划关键患者信息吗?

是的,我们正在谈论目录SKU的同一种内容中心,将它们与价格信息,产品尺寸,制造商数据,库存师详细信息结合在一起,使其成为与零售商,社交网络和杂志分享的形状。

费城的儿童医院是这样做的,它显示了PIM系统可以在管理信息方面有多强大。

从本质上讲,“产品”是患者的故事,“产品属性”所有参与讲述故事的信息 - 他们的照片,管理的药物,取得的进展,甚至同意形式和保险细节。所有内容都包含在一家准备好的集线器中,以与众多准确的人提供的信息,但通过严格的权限同样安全和控制,确保没有人可以访问不应该拥有的机密记录。

能够在合适的人和合适的人所需的时候访问准确的信息,但不一定是生命或死亡问题。但是,否认内容集线器正在成为竞争性市场中越来越强大的工具。

品牌保持相关性和客户面前的品牌所需的纯粹的内容分布量是惊人的。除了他们自己的频道 - 网站,社交媒体,目录等 - 还有零售商频道,广告,赢得媒体以及越来越多的聊天和基于应用的内容。 OmniChannel Universe扩展得比品牌更快,可以产生填充它所需的内容。

令人惊讶的是,鉴于现代市场的需求,据CENSHARE的说法,鉴于现代市场的需求,只有一点超过三分之一(37%)公司所拥有集成和集中的内容中心。 普遍内容管理状态,2020年 报告。即使在代理方面也甚至才22%。

不出所料,缺乏集中化可能导致延迟竞选活动或更新电子商务网站。更令人担忧的是,它也是不一致或不准确的产品信息的重要贡献者。反过来,这导致订购返回,客户不满,最终,损失定制为更好的准备竞争对手。

最近从普华永道的报告, 零售2020:在偏振的世界中获胜, 表示一致性对成功的零售品牌至关重要。它说:“在一个分散的世界中,需要一个众多购物者对零售商代表实际上变得更重要的类似印象,而不是少 。“

PWC报告还确定了在这种拥挤的Omnickannel市场中取得成功的另一个关键因素,称为“寻求新效率”。这由四部分组成:机会实现,最低潜在的单位成本,整体生产力管理和做正确的工作。这是PIM和内容中心进入自己的最后一个。该报告将“执行正确的工作”分为两部分:

专注于消除非生产性工作 - 即员工花费大量时间寻找信息,删除重复或纠正错误。

设想新事物的新方法 - 通过简化产品信息来源并以一种形式安排,使其在一系列创造性方式中可以轻松地使用,公司可以对其内容创建进行新的方法,比以前更快,更有效。

一个优秀的例子 是家电零售商的方式, BHSHausgeräteGmbH(BSH),重组其内容,以便能够创造更有效的营销。这涉及“功能故事”方法。采用PerfectBake传感器,在许多零售商的烤箱范围内。这些故事可以由许多不同的产品特征组成,例如图标,描述,也许是视频。

BSH可以在任何新产品信息可用之前创建一个功能故事,而不是从头开始描述每个新产品。故事重新使用功能,将它们包装在一起,以跨新产品使用,提高效率并保持品牌一致性。一系列一致的预装产品特征也允许更快,更准确的本地化和更好的产品和品牌讲故事。

了解有关如何的信息 CENSHARE的PIM内容枢纽 解决方案可以帮助携带控制的产品信息,并创建有效,高效的营销组织,以及经验易于使用的直观软件的步行, 下载 内容中心革命 on-demand webinar.

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