在 The Drum 上发布您的内容
成长节旗帜机构

为什么营销人员不应该停止学习

By 多米尼克·托肖 2021 年 9 月 14 日
我们的行业将创造性地思考、行动和执行的能力与年龄而非天赋联系在一起

Shokunin Marketing 的创始人 Dominique Touchaud 说,如果营销是将人们的需求转化为产品和服务,那么我们有责任改变对话并将其带回成为优秀营销人员的原因:同理心、好奇心和永不满足的学习欲望。

我是 Xer 一代。我从事营销工作。这是一个诅咒。

在许多领域,经验被视为提出创新解决方案的增强能力。财务总监最好有一些里程。采购经理?他们谈判得更好。秃头税务顾问收取溢价。打疫苗的时候,中年护士总想出新招,让老少都笑起来。等到 25 岁的建筑师在你梦想着你的新房子时按门铃……与此同时,我们一直在庆祝 40 岁以下的 40 岁。然后他们成群结队地退休。

我们的行业将创造性地思考、行动和执行的能力与年龄联系在一起。不是天赋。我们唯一容忍的文化是 POP 类型的。变老与无法学习、改变甚至使用新技术有关。甚至算法也同意。在 Spotify 上收听 Backstreet Boys,您将面临被重新定位为最新瑞士助听器或时尚钛髋关节置换物广告的危险。

年龄带来的“不适”与任何数字化转型无关。几十年来,它一直在将高级营销人员带入一个倒置的“饥饿游戏”——一个平行宇宙,所有 40 岁以上的人都集体退休,去追求其他的,主要是个人的兴趣。 2018 年 IPA 人口普查显示,成员机构中只有 6% 的员工超过 50 岁,而劳动力中的这一比例为 31%。

这是一场经济灾难和管理废话,同样如此。它是荒谬的,没有任何根据。

在 2007 年至 2021 年进行的一项研究中,詹姆斯·弗雷尔(达特茅斯学院)表明,以 40 岁人群为中心的壮年劳动力规模与总生产力之间存在强烈而稳健的相关性。相对(太)年轻或(太)老的力量往往生产力较低。企业越多样化——在性别、种族和年龄方面——企业就越成功。简而言之,多元化的业务更有利可图。

那么为什么营销职能比财务或物流更受年龄偏见的影响呢?年龄真的与战略思维、创造性灵感或创新采用负相关吗?

答案在各个方面都是否定的:

  • 靠大脑谋生的专业人士(教师、历史学家、哲学家……)都容易出现“晚期”认知高峰。认知能力下降更糟的是渐进的,但几乎可以忽略不计。年长的营销人员不会思考得少、慢或快。他们只是继续思考。和做。除了它们可能工作得更快。

  • 所有创意职业(表演、歌唱、舞蹈、建筑……)都以最高的认可度奖励经验。如果你是音乐家、作家、舞者甚至 NFT 制作人,40 岁不一定是你的巅峰时期。经验赋予创造性思维一种“不折不扣”的生活和工作方式,实际上鼓励冒险和打破常规的倾向。用更科学的术语来说,较松散的额叶组织可以提高老年人的创造力。正如 Rex Jung 教授所说:“你手头有很多数据,而且你的额叶抑制剂更少:你可以用你新颖而有用的方式把东西放在一起。”

  • 那么,高级营销人员是否不能接受创新和创新实践(阅读数字)?如果您认为使用 TikTok 意味着了解如何在您的计划中使用 TikTok。大多数公司领导者仍然错误地衡量采用新玩具的速度,以此证明他们的内部营销团队具有创新性、前沿性和专注于绩效。活动与行动。我听说这甚至是 Clubhouse 上讨论最多的话题之一。

不要误会我的意思。我不是为我的大象部落而战。所有营销人员都有一个保质期。但这取决于他们个人的“敢于关心”的限制——那一刻,工作变得太容易了,因为你太了解环境了。获得晋升比制定正确的计划更有吸引力。向日本的经销商发送电子邮件比半夜醒来打电话给他们更有效率。当足够好变得好。

它可以在 25 岁或 45 岁击中你(事实是,当它在 45 岁击中你时,更难隐藏)。

但是,如果营销是将人们的需求转化为产品和服务,那么我们有责任改变对话并将其带回成为优秀营销人员的原因:同理心、好奇心和永不满足的学习欲望。

我保留了在宝洁工作多年的很多东西。最重要的是,痴迷于为企业做正确的事情。这意味着不断平衡经验和专业知识以控制您自己的陈旧。当您缺少两个“X”时,您肯定会勇敢地奔跑。有一天,转变发生了。 “我们一直都是这样做的”突然与“它不像以前那样工作了”。这是一场营销人员必须对抗和克服的相关性之战,即使您的皱纹网络扩展得比您的 LinkedIn 网络更快,这种情况也通常会发生。

我们都应该注意这一点。你们也是,我亲爱的 30 岁读者(顺便说一下,统计数据从 45 岁开始,几乎没有人有时间享受 40 多岁的奖项)。现在的工作生活跨越一生,采取全新的方式来管理我们的职业生涯至关重要:优先考虑培训和个人发展成为一种责任。我与科学家和医生一起工作。他们都有持续的专业发展计划。营销似乎是一个学习效果不佳的行业:营销人员通常不得不自掏腰包支付他们的教育费用,承认您参加了数字营销或战略在线课程有点可耻,除非它是由 Ritson, Galloway 提供的或哈佛高管计划。

但是,分享学习愿望的营销人员是金鹅,而不是表现不佳的人。诚然,我们需要年轻、富有挑战性的头脑,但我们也需要厚脸皮的营销人员,他们能够像东京奥运会酷热中的马拉松选手一样抗压压力和糟糕的业绩。我们需要平衡。

通过这种平衡的方法,我们的保质期将不会被编程。只有当您无法从营销人员那里学到任何东西时,才会开始过时……嘿,婴儿潮一代,挤压这个!

感谢 Steve Walls、David Mayo 和 Matthias Blume 的贡献。你当然不应该提前退休。

Dominique Touchaud 是 Shokunin Marketing 的创始人。

这篇文章是关于: 新加坡, 年龄歧视, 退休, 职业, 工作与福祉, 现代营销, 营销服务, 机构

继续使用 The Drum,即表示我接受根据 The Drum 的隐私政策使用 cookie