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谷歌 2021 年反弹的零售指南

By 卡勒姆卡 2021 年 9 月 7 日

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垂直飞跃当前主导零售业的趋势,以及如何最有效地度过危机的技巧

Covid-19 大流行对零售业的破坏比近代历史上的任何事件都多,它也加速了在线购物的发展。根据谷歌的数据,2020 年第四季度零售搜索的增长速度是去年的三倍多。

为帮助企业在 2021 年反弹, 谷歌发布了指南 为零售商提供充满信息的信息,以帮助品牌利用数字化转型。以下是关键点的摘要,以及您可以采取哪些措施以高水平结束这一年。

在客户浏览时吸引他们

谷歌和益普索的研究发现,“全球接受调查的国家中有 81% 的消费者表示他们在 Covid-19 期间在网上发现了新品牌”,不同类别的销售数据表明,消费者的意愿与以往一样高,即使优先事项发生了变化。

通过视频连接并激发行动

谷歌表示:“YouTube 已经从一个单一的娱乐目的地发展成为人们学习、流媒体和激发下一次购买的地方。”旅行灵感、产品评论、开箱视频和影响者内容是 YouTube 上最受欢迎的视频,人们积极转向该平台来做出购买决定。

“在观看视频时,客户可以从被动浏览转变为主动购物,当他们遇到他们感兴趣并激励他们学习更多的产品时。”

这为品牌提供了两个机会来吸引新的受众并激发行动:创建自己的视频内容,或在相关视频上投放 YouTube 广告,将被动的观众转变为买家。

通过 Google 提要上的“橱窗购物者”推动需求

Google 指南中最有趣的统计数据之一是,91% 的 Google Feed 用户表示,在他们的 Feed 中发现新产品、服务或品牌后,他们会立即采取某种购物或与产品相关的行动。

发现活动 在 Google Ads 中,您可以在 Google 的供稿(包括 Discover、YouTube 和 Gmail)中展示广告,以吸引 91% 的可操作用户。

在客户研究时吸引他们

谷歌表示,超过一半的消费者在店内购物时使用搜索,而购买意愿最高。随着消费者寻求质量和负担能力之间的完美平衡,搜索引擎在过去一年中搜索“最实惠”的搜索量也增加了 60%。

谷歌建议使用 响应搜索广告 在关键时刻将您的产品置于聚光灯下,同时利用广告格式的自动化灵活性,个性化信息以满足个别购物者的即时需求。

转换想要购买的客户

谷歌零售指南的一个关键要点是,客户希望能够在满足他们需求的任何地方购物。 “在我附近”的搜索量继续增长,在过去的一年中,Google 发现包含“在我附近可用”一词的搜索量增加了 100%。

谷歌提出了一个五步计划来满足消费者的需求,无论何时何地他们需要你:

  1. 打造流畅的在线体验: 使用 Google 优化您的网站以提供无缝的购物体验 发展我的商店 and 测试我的网站 免费指导的工具。

  2. 吸引移动购物者: 最大限度地提高移动设备的可见性 应用广告系列, Google Ads 中的购物广告系列和移动定位可覆盖 53% 的购物者,他们希望能够使用智能手机从任何品牌购买商品。

  3. 运行 Google 购物广告系列: 展示您的产品 在 Google 购物中的产品列表广告和免费产品列表中,以最大限度地提高自然和付费可见度。

  4. 接触新客户和寻求交易的人: Run 智能购物广告系列 推广您的整个库存,为每次搜索显示最相关的产品,而无需为每个产品手动创建广告。

  5. 通过推广店内产品来增加客流量: Use 本地产品目录广告 向购物者展示您有他们正在寻找的产品库存。

您还可以使用 Google 的 绩效规划师,它可以帮助您通过调整设置来预测广告系列效果并探索结果。

准备好在假期期间推动销售

零售业在 2020 年迎来了有史以来最大的假期,Covid-19 的反弹在节日期间达到顶峰。随着全球数字销售额增长 50%,升至 1.1 万亿美元(7300 亿英镑以上),预计今年会有更大的事情发生,全球经济看起来比 12 个月前强劲得多。

谷歌说:

  1. 可见: 在整个购买过程中展示有关产品、可用性和优惠的清晰信息。

  2. 表明立场: 通过明确您对可持续性、当地关系或关键问题的立场,让购物者有理由支持您——并找到切实可行的方法来贯彻到底。

  3. 尽早开始: 尽早上传您的产品和假期优惠,因为人们会在本季早些时候开始购物以备货或避免缺货而失望。

  4. 变通: 提供一系列送货或取货选项,使购买体验尽可能方便。

  5. 迎接改变: 使用自动化工具为快速、短期的需求变化做好准备,同时通过考虑您的整体数字战略来适应消费者格局的长期变化。

尤其是最后一个提示,对于整个大流行期间的零售商来说非常重要,最灵活、反应最灵敏的商店最有效地应对这场危机——有些甚至在最困难的情况下蓬勃发展。

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卡勒姆卡, PPC 专家 垂直跳跃.

这篇文章是关于: 世界, 零售, 电子商务, 数字化转型, 媒体的未来, 营销服务, 媒体, 技术, 机构

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