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我们有错误的对话来修复社交媒体

By 克里斯威尔特06年7月2020年7月17:00 PM
我们有错误的对话来修复社交媒体

本月世界上最大的许多品牌都选择暂停他们在社交媒体品牌,特别是Facebook上的广告支出,以支持他们在网站上解决错误信息的传播。误导和假新闻的扩散是一种不断危险的趋势,即该部门长期被指控不足以抵消。克里斯威尔茨,奥美的社会战略领导提供了他自己的观点和如何解决问题的示例。

我们成功地在历史上创造了最关联的社会;在地球上有超过4亿的5.5亿岁的成年人自己是一个智能手机。很难,连接每个人都包括连接“坏人”。 – Benedict Evans

辩论正在围绕社交媒体抵制,算法偏差和内容审核肆虐。虽然大多数人似乎同意他们想要被删除的“糟糕的内容”,但它不太清楚“坏”实际上是什么以及该删除的后果是什么。显然需要改变的事情,并且需要系统性改革但问题是,我们都争论了错误的问题。我们需要停止争论语音与内容审核的自由。真正的问题是达到的自由。

社交媒体的言论自由

很容易说应该更多的内容审核,但确定应该被删除的东西更复杂。社交网络提供了发布选项和不同的分销模式的混合:有广告,推荐引擎,公共饲料,故事,组,私人饲料,组消息和一对一聊天 - 本尼迪克特埃文斯

关于审核的任何对话都需要包括应对哪种分布方法进行审核。例如,应该能够说出他们想要的朋友,而不是一群朋友或世界其他地方?绘制的线条是复杂的并且非常重要。

任何内容适度的谈话都自然导致讨论言论自由。然而,言论自由从未简单,并且一直有局限性。这源于不同的自由主义民主国家的源于不同的自由民主国家对世卫组织有权冒犯言论的态度。

例如,美国对宗教,少数群体和性剥削的自由感觉非常不同于日本或印度(PEW全球态度调查)。确定谁能定义言论自由的界限是至关重要的,并且很难按国家一级向一个国家实施和执行。需要全球解决方案,但这也是自己的一系列问题。作为 Benedict Evans 说,“全球监管解决方案可以强迫平台调节最低的共同分母,这意味着最严格的规则。”这可能导致一个像缅甸的言论自由的规则一样,这不是一个无法接受的解决方案。

解决真正的问题

虽然关于言论自由和审核水平的讨论很重要,但它们完全错过了新的技术元素社交媒体平台已经带到公众话语:免费放大。从任何地方,任何人都可以在几分钟内达到全球观众。社交媒体的放大效果重新定义了人们以自印刷机以来尚未感受到的方式获取信息。即使是印刷机也不是一个公平的比较,因为社交媒体在访问点之前自由地进行了印刷机,并且其用户可以随时将其输出直接发布到世界上的任何人。

需要解决的问题是我们几十年来的言论自由,这是达到的自由。

作为 Aza Raskin. 解释说:“我们保证了言论自由的权利。我们不保证达到的权利。我们需要对互联网平台的放大责任。“

凯西牛顿进一步扩展了这个问题:

“扶持自由可以说是今年的问题,平台妨碍了他们在民主规范的侵蚀和促进国家暴力的侵蚀中的潜在罪魁祸首。这是他们与正常出版商分开的是什么,他们不断比较自己......“

达到自由为平台政策团队和高管思考的不同问题构成了不同的问题。它以什么方式询问了产品可以利用,意识到或不知不觉,为一个人或意识形态招募新的粉丝 - 以及公司是否感到舒适,授予账户这些特权。

“您鼓舞加入的Facebook小组是一个自由度的问题。建议使用哪个YouTube视频是一个达到自由的问题。您所说的哪个Twitter帐户遵循是一个达到自由的问题。谁在S​​napchat发现中显示出一个建议的追随者最肯定是一个达到自由的问题“ 凯西牛顿

“这对传统媒体网点的社交平台来说,重要的是要理解什么使得达到如此不同的自由。虽然传统的媒体网点只是通过选择谈论它们来放大负面故事或观点,但它们也(CAN)讨论主题并添加上下文,历史和反驳。相比之下,被放大的社交平台上的内容只是原始内容本身,“ 牛顿 continues.

与社交媒体推荐算法相结合的上下文丧失创造了一个呼应室,继续加强人们的观点。如果所创建的所有内容都是事实正确的,这可能会少了一个问题,但通常最多的分辨率通常是假的或不准确的。

为了打击“假新闻”,许多社交平台现在开始包括免责声明和对争议主题的事实检查。虽然这些步骤是进展的迹象,并且具有积极意图,事实证明,如果有助于加强其世界观,人们不会常常关心帖子包含虚假信息。研究社交媒体的教授Darren Linvill发现,误导的目标是,误导的目标不是试图说服人们适应新观点,这是关于“试图加强现有信念,让人们更加根深蒂固信仰。我们越来越根深蒂固,与另一边同意的可能性越大,“ 华盛顿邮报.

这意味着世界上的所有免责声明和对比度可能没有任何差异。此外,这些情况中的内容甚至可能不会成为大多数人认为“坏”的内容。它可能只是误导信息或轻微的篡改形象或视频 - 不会违反大多数适度策略的东西。问题不是内容或语音本身,而是如何轻松传输。

建立更好的社会未来

如果它是正确的和公平的,我们需要问自己,有数百万人可以立即看到100名粉丝的人。应至少是将内容发布到社交平台上的一些初始限制,以减少其可触及和分配?

仔细考虑清楚地需要发出问题,以避免沉默已经边缘化的声音和合法的抗议和新闻,但是有可能在最大限度地减少风险的系统。例如,账户超过一定的年龄,或者被信誉良好的来源重新评估的内容可能会删除其覆盖限制。或者可能的后距离仅限于相对于人民追随者的速度增长。目标不是沉默或阻止人们能够连接到世界各地,只是为了减缓信息的传播,因此它不会不受控制传播。

许多社交平台已经采取了措施迈向内容审核,并且在某些情况下,解决方案变得稳健;例如,Facebook表示,它在202季度删除了9.6米的仇恨演讲,但所有平台都会继续避免围绕覆盖自由的潜在问题。谈话需要拉出硅谷枢轴以打破回声室并产生变化。

虽然当前的广告商社交媒体抵制可能有一些效果,但有关于其真实性的疑问 边缘 要指出,“在Twitter上说'Facebook应该做得更好,'并收集你的转发并获得一个好消息的消息,同时在这个过程中拯救一些钱来......但是,它试图解决错误的问题。”

辩论需要转变为探索境内的自由问题和改革社会未来所需的改革规定。批判性地,规定不能来自平台本身,因为他们的进步只会迄今为止。它需要来自各国政府和全球理事机构,他们看出更广泛的社会影响和意外后果。

当我们终于开始有很多需要讨论,对话和辩论周围建立更好的社会未来,我们需要确保社交媒体本身并没有作为问题。这不是技术的错误人类有问题我们仍在努力解决。我们需要继续记住,社交媒体已以以前不可能的方式具有民主的信息和访问。它给出了那些从未被过听过的人的声音,帮助了各国政府和揭示了暴行,并帮助我们全都记得我们的朋友的生日。我们不能失去新的结缔组织社交媒体帮助带来了世界。这太重要了。这就是为什么我们需要开始谈论真正的问题。内容不是问题;这是它在世界各地传播的容易程度。

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