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河池同城游戏大厅官方下载终身价值已成为零售商的生命或死亡问题

By 约翰·吉兰2018年4月03日15:07 PM

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It'零售商的时候是认真对待河池同城游戏大厅官方下载终生价值的。

零售商一直必须创新以跟上购物者。对于消费者来说,这导致更多便利,更大的选择和更个性化的服务,但是对于 零售 行业,保持步伐并不总是容易。 玩具r Us. 而Maplin是最新的零售受害者的零售。当然,公司垮台的原因始终多种多样,复杂,未能提供无缝的河池同城游戏大厅官方下载体验,将永远是一个贡献因素。

满足越来越多的消费者预期需要营销人员以超越衡量短期,交易收益和建立长期忠诚度的思考。这种班次涉及专注于更完整的指标,如河池同城游戏大厅官方下载终身价值(CLV) - 这为营销人员提供了他们所需的洞察力,他们需要建立河池同城游戏大厅官方下载的整体视图 - 提供相关的,个性化的河池同城游戏大厅官方下载体验。

测量是营销人员的历史悠久的问题,这些营销人员已经看到行业回归像点击,转换率和广告上的返回费用(ROAS)。他们都为目的服务,但未能考虑每个河池同城游戏大厅官方下载的寿命。这些针孔视图提供了良好的特定活动的成功感,而不是顾客在竞选中的一生中的整体价值。

消费者代表业务的总价值是评估整体品牌性能的根本,最透明的公制,而CLV一直是营销讨论的重点,现在仍然是一个挑战。

数据可以解决CLV挑战

Criteo.,我们最近谈到了100英国营销人员了解他们对CLV的测量有效的效果。尽管几乎所有(98%)相信公制对他们的营销策略很重要,但三个季度(76%)承认其组织未能有效衡量。

缺乏预算,没有内部买入和技能短缺是有效管理CLV的一些障碍。但缺乏数据和无法创造河池同城游戏大厅官方下载的整体视图至关重要。近一半的受访者表示,他们没有能力跟踪跨设备的河池同城游戏大厅官方下载,72%表示没有正确的数据是实现CLV的主要绊脚石。

那么,那么,数据就是答案。它拥有解锁河池同城游戏大厅官方下载洞察力和揭示现代购物者的完整视图的关键,可以有效地致力于真正的方式 个性化,相关经验让他们再次又一次地回来。和英国营销人员同意,81%表示数据是解决CLV挑战的关键。

但是,购买的复杂和独特的路径,我们所有人都意味着一个数据集是不够的。

零售商需要协作和共享数据,这些数据将使他们能够在频道和设备上构建河池同城游戏大厅官方下载的视图。虽然五年前分享河池同城游戏大厅官方下载洞察和偏好似乎很突出,但潮流正在转向,零售商现在了解合作和共同努力的好处。

更改是今天零售中唯一的常量,并且使用数据是零售商可以保持速度的唯一方法。通过将河池同城游戏大厅官方下载放在一切中心,了解他们的旅程及其对组织的价值,零售商可以茁壮成长和创造忠诚,聘请的河池同城游戏大厅官方下载。

约翰·吉兰是英国和北欧的董事总经理 Criteo.

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