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作为信任在社交平台侵蚀,f&n外观创建有意义的DTC关系

By 肖特林 4月1日,2021年
F&N'他的目标是让饮料在社交媒体上销售的方式

透明度,投资回报和品牌声誉的问题减少了营销人员对领先的社交媒体渠道的信仰。鼓发现食品和饮料公司弗雷泽和Neave(F&N)如何调整其社交媒体策略。

仇恨讲话,在线欺凌,极端主义内容和假新闻处的争议 已经展示了时间,并再次过度依赖社交平台到达客户可能对品牌营销人员来说是危险的。

这些争议 对某些新闻来源的信任产生了负面影响,伤害了传统媒体网点,搜索引擎,拥有的媒体和社交媒体的声誉。

最近的Edelman信托频计2021发现不到五分之一的新加坡人练习良好的信息卫生。这是一个关注的领域 - 大多数受访者(60%)表示他们愿意分享或向前的新闻项目。

因此,许多营销人员正在转移到一个拥有客户旅程和伪造社交媒体平台上有意义的直接的消费者关系的战略,并对下一个社交媒体的影响免疫。

对于新加坡食品和饮料巨头弗雷泽和Neave(F&N),F&N Foods的品牌经理Norman Phua解释了该公司的目标是重新饮品在社交媒体上销售的方式。他想做几个议题,关于独特的销售命题,并开始将品牌注入相关的社交谈话。

“我们用这将使我们的饮料定位为每日考虑通过潜意识的纳入和破坏饲料,通过突出在正确时间的消费的场景来破坏饲料。通过这样做,我们希望在涉及到特定饮料的消费时,通过剩下的头脑来水解和发展目前的市场份额,“他解释道。

F&N与Duo工作室合作,为不同产品,品牌和目标受众提供的信息,同时保持趋势的标签。他解释了这是一个团队,在评估它是否有意义,并且适合品牌锁定某些趋势或参与某些谈话。

Duo Studio的创始人Stephanie Phua解释了F&N信任独立机构的律师,并促进其建议。

“虽然我们在确定适当的趋势方面,但F&N也在积极分享他们所认为的合适思想,从而帮助我们作为一个代理商更好地了解我们应该在内心所扮演的可能性和边界,”她解释道。

“除了试图跳上下一个热门的东西,我们制作了几种考虑因素,就像一个品牌如何参与平台,如果这是可用资源的最佳方向,我们考虑到我们任务解决的业务问题。 “

她补充一点:“另一个考虑是如果您尝试达到的目标受众使用该平台。作为一个代理商,我们还要帮助我们的客户评估他们的投资回报率,因此我们还可以查看数据报告的稳健性。“

Phua预测在大流行后,将进一步加速数字化离线经验,已经开始。她说,随着营销人员的挑战是弄清楚他们如何在与离线激活可以执行的同样的情感价值。

“还需要关闭集成通信中的循环 - 如果您想创造对品牌的认识,您必须通过几次点击轻松进行销售。这对事物的后端具有巨大的影响;从获得正确的储存商来管理库存和履行,“她解释道。

“由于大量的人搬到社交媒体营销;在空间中也有很多竞争:品牌需要更加努力地创建新鲜和增值内容,这在鼓励销售时引起注意。“

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