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个性化,相关。

晋升 from Ve Global
By 大卫马克海斯2018年10月4日08:30
个性化,相关

David Marrinan-Hayes首席执行官 全球 (“ve”)讨论为什么人口统计数据必须由上下文数据互补,以实现一个尺度的个性化以获得一个。

想象一下,首次访问一个网站,以及您正在寻找的项目是那些着陆页面的唯一占用者,在规模,期望的颜色和价格标签和首选交付选项方面 - 都适合您的喜好。

通过直观的信息,通过直观的消息传递来描绘达到这一点的步骤,这反映了您当前的情绪和动机 - 在设备上一致,甚至几周,您可能需要达到决定。

现在想到用户对用户的影响;一个不间断的品牌体验,培养意图通过购买来购买。单独的此值将足以抵消已困扰河池同城游戏大厅官方下载的亚马逊默认思维集。

但是,对于达到的电子商务来达到这个乌托邦,营销人员必须超越人口统计数据,提升局部行为见解,将背景带入运动。

了解您的数据字典

在进一步描述之前,让我们澄清一些条款。首先是有行为配置文件数据,这是指推断以前的购买行为的持续模式 - 例如,在尺寸九个中购买鞋类 - 并使用它来告知该用户的活动。

这种做法是司空见惯的,并且可以作为个性化的有效方法,然而,逻辑远离铁包覆。仅仅因为购物者之前已经采取了一套标准,不保证他们每次都会。

这是会话中的存在 - 在此时分析现场行为,并响应适当的消息传递。例如,注意到同一河池同城游戏大厅官方下载现在正在寻找大小的鞋子,推断他们可能为别人购物。

这与个性化中缺少的上下文缺少的相关性,如下所示,这是当今大多数营销人员之间的盲点。

如果个性化是目标,营销人员对人口统计数据的热爱错位

今年7月,威廉省300名营销人员透露,90%的人认为受众洞察力作为其活动的关键,人口统计数据被视为最有价值。但是,只有10%的人对其准确性充满信心。

尽管这些问题,超过三分之二(76%)被视为最有价值的年龄,其次是地理信息。惊讶地,不到第三个认为的会话数据很重要。

这些营销人员的不舒服的真理是没有相关性 - 哪种上下文数据带来 - 个性化是一个单板,一个噱头只有在网上定制河池同城游戏大厅官方下载旅行的外观。它的工作是通过模仿亲密关系来抓住注意。虽然这种策略过去享有成功,但消费者的期望已经发展并呼吁更加有意义的个性化越来越响亮。

相关性提供个性化效力

个性化的核心不仅仅是您的河池同城游戏大厅官方下载的问题;它是理解为什么网站访问的原因真的很重要。

这就是为什么“即插即用”产品完全依赖于人口统计数据的原因,通常无法达到标记。从而严重,他们不考虑购物者的动机,期望和习惯,以实现个性化的现代期望。

不知道每次访问的上下文,个性化技术无法完全优化相关性。它根本不知道完整的数据故事。用户是否为自己或爱人购物?他们是否被遗弃以比较在其他地方的价格或被隐藏的费用感到惊讶?他们是窗户购买讨价还价或研究购买吗?

为了回答这些关键问题,营销人员必须使用绘制河池同城游戏大厅官方下载旅程的整体画面的实时背景人,从第一个触摸点才能补充人口洞察力。

GTECH案例研究:用'购物模式'进行实验

为了让我们的假设进入行动,我们花了过去9个月与GTECH工作 - 英国最快的品牌之一 - 在一系列实验中,在GTECH网站上的每一个触摸点处提供相关性和个性化的实验。

ve设置为使用“购物者模式”方法验证行为模式和后续性能。此类广告系列的结果将与标准运动进行比较,以发现在网站销售上的这种卓越水平的个性化的定量效果。

首先,从超过6,000名调查受访者收集的数据洞察力允许揭示并验证GTECH网站访问者的不同购物者模式,可以在:浏览器,研究人员,讨价还价猎人,一次性购物者和产品专注。

发现,近一半被遗弃的人正在比较产品信息,否则被分类为“研究人员”,并希望更多可见的产品评论,更多的时间考虑,并使用他们的篮子作为“愿望清单”。

知道这一点,VE量身定制了现场数字助理解决方案,以提供与研究员购物者模式相关的经验。这包括通过TrustPilot留下5星级评级的河池同城游戏大厅官方下载的权威性陈述,以及“保存和发送”电子邮件再营销选项,因此用户可以通过电子邮件将产品愿望直接列入收件箱。

单独的研究人员的个性化驱动了近16%的CTR,比正常高近5倍。更重要的是,这种方法将在GTECH网站上增加了近300%的平均参与率。

为相关个性化添加上下文

对于太长而言,数字营销空间的营销人员一直专注于河池同城游戏大厅官方下载分析和收获巨大的人口统计数据,因为这个个性化的定义稳步变得在行业中更常见。

但是,如果您无法转换它吸引的受众,谁会关心您累积的数据量?品牌必须将上下文相关性与其个性化竞选人员合并,而不是专注于销售漏斗顶部零的批量扫描活动。

成功的激励是巨大的,Gartner预测到2020年,那些部署个性化技术的企业识别行为意图可以增加15%的利润。

致力于提供个性化的品牌的最终重点必须是解决方案的统一,这些解决方案纳入人口统计,简介和上下期内部见解,以部署在购买旅程的不同阶段满足用户的动机和期望的经验。

这是品牌可以成功地为一个人成功实现个性化的唯一方式。

您可以加入使用数字助理的主要品牌主人,以便为其现场河池同城游戏大厅官方下载参与提供电力。访问 Ve.com. for more.

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